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崗位職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)所轄樓層的日常運營管理，實時掌握客房狀態(tài)，確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)；
2.嚴(yán)格執(zhí)行客房物品管理制度，合理控制客用品消耗，監(jiān)督廢品回收流程，降低運營成本；
3.負(fù)責(zé)離店客房的查房工作，確保房間設(shè)施完好、無遺漏物品，并及時反饋異常情況；
4.督導(dǎo)樓層公共區(qū)域及部分客房的清潔工作，維護(hù)酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
5.監(jiān)督杯具清潔與消毒流程，確保符合衛(wèi)生安全規(guī)范；
6.定期完成客房易耗品盤點，確保庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，協(xié)助制定采購計劃。
崗位要求：
1.具備3年以上酒店客房服務(wù)經(jīng)驗，1年以上同崗位管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.身體健康，儀表端正，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與抗壓能力；
3.熟悉客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，接受過系統(tǒng)化客房服務(wù)培訓(xùn)者優(yōu)先考慮；
4.責(zé)任心強(qiáng)，能有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊工作，具備基礎(chǔ)物資管理能力。